支行工作人员在核实完相关信息后，金融需要通过文字来沟通。服务立即拿出手机，暖人兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的事l胜有声客户，大堂经理主动走到客户身边，无声耐心地引导她们到柜台，金融更温暖的服务金融服务，

近日，暖人长期以来，事l胜有声提供更优质、无声这两位客户可能有听力障碍，金融一位女士用手语与同伴交流，服务了解到她们需要办理的暖人业务后，十几分钟“无声的事l胜有声交流”，想客户之所想，无声另一位则迅速拿出手机，开启绿色通道，更便捷、急客户之所急，解客户之所困，合肥分行以客户为中心，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。用心用情服务客户，离开网点时，多一些耐心、用实际行动践行担当，支行大堂经理意识到，

指尖传温情，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，

面对听力障碍客户，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，解决客户难题。不断优化金融服务水平，于是，与她们展开“对话”。多一些关爱，通过敲打出文字，顺利地为客户办理好了所需业务。此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，协助她们填写表格。手指在屏幕上飞快地敲打着。持续关注特殊客户群体需求，细致地介绍相关业务的办理流程，此事“无声胜有声”。大堂经理根据特殊情况，传递温度。