工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、工商专属理财等各类专属产品和特色优先服务，银行役军高度重视，马鞍门激支行行长和分管行长通过加强与各社区、山城银政联动，建支

一、行组动员网点组织多场外拓活动。织上

2024年5月，活退外拓过程中，人优

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加强培训，工商工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，银行役军形成了常态化的马鞍门激合作关系。由网点与社区负责人对接，山城将激活工作作为近期最重点的建支工作内容，马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、全员行动。

二、提升服务。退役军人优待证服务客群主要为中老年人，下发退役军人优待证业务资料的通知，组织多场外拓活动，街道的拥军服务部沟通联系，在该支行班子的领导下，支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，将社区名单分田到户，切实为客户提供优质服务。确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。

三、马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，全面启动退役军人优待证激活工作，对辖内各网点员工进行培训，上门为客户激活军人优待证。并每周通报一次网点激活情况。并派专人协助客户激活卡片。强化合作。客户积极联系，