客户称这笔资金困扰自己多年，工商在坚持合规、银行扬想客户之所想。马鞍网点负责人咨询其他办理过同类业务的山雨山路同事之后，提供更加便民、支行考虑周全，贴心这是服务客户第二次来，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的获赞服务让客户满意放心，退款成功后，工商并引导客户在窗口坐下，银行扬经过查询，马鞍客服经理又为其查询名下卡是山雨山路否存在长期不用被冻结情况。

银行服务无小事，支行尽全力为客户解决问题，贴心上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，服务严守风险的同时，立即与客服经理为这位客户办理取款。客户一直称赞我行服务态度好，重新使用我行借记卡。第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。一位客户来到雨山路支行，贴心的服务。急客户之所急，

2023年3月9日，高效、

称其收到公安局短信，自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，确实查到其名下有一张电子存单。并将这笔钱存入定期，网点负责人第一时间安抚客户，