工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行利用晨会、马鞍全网点学习，山当确认无误后再提交，涂支午间休息等碎片化时间，行多切实降低远程授权拒绝率，措并程授严格落实双人复核制度，举压降远绝率凭证复印留存备查；对于被拒的权拒业务，对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，双人复核。银行要重点反思，马鞍做好笔记，山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支加强学习。行多

三、将业务流程重新梳理，掌握业务的操作流程，做到不犯“低级错误”，避免同样的错误再次发生。及时复盘。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要双人进行审核，认真总结，

二、全力压降远程授权拒绝率。

一、由运营主管组织客服经理进行学习，提高运营质量。

针对每日远程授权情况开展复盘学习，提高处理的实效性和准确度。