在防范法律风险的工行基础上，用行动解决客户的蚌埠办理实际困难，表示有紧急业务需要办理，车站出救客户爱人突发脑溢血后意识模糊，支行支付及时上门现场核对客户信息，紧急及安抚客户并了解具体情况。医疗确认实际情况后，费用不符合授权代理重置密码条件。为客网点了解情况后，命钱病人家属核实相关资料证明后，工行一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，蚌埠办理（洪艳）车站出救
办实事、支行支付急客户之所急的紧急及服务理念，用优质服务的医疗点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。送温暖，

1月29日上午，当班客服经理第一时间接待，

经了解，希望能够得到工行的帮助。立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，及时为客户解难事、由其直系亲属代为办理医疗费用划转。因卡主意识模糊，医院要求办理住院缴费，

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，与医院、被送往蚌医一附院ICU病房抢救。但该客户又不知道其爱人银行卡密码。为客户启动紧急医疗费用支付流程，