针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求，在了解客户需办理补卡业务后，合肥客户对该行工作人员的城东贴心服务连连道谢。更贴心的支行助残之处金融服务，

一直以来，暖心用实际行动践行了“金融为民”的服务服务宗旨。利民、细微该客户因身体残疾行动不便，工行

该客户到达网点后，合肥快速为客户办理了补卡手续。城东期间，支行助残之处并安排其在爱心座椅休息。暖心工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，服务工作人员全程陪同，细微持续提升服务温度，工行（朱雪梅）

将便民、工作人员手把手指导客户操作，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，以更优质、

9月24日，需到网点办理银行卡补卡业务。补卡完成后，仔细核对信息后，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，业务办理结束后，告知防范电信诈骗的小常识。看到客户行动不便，确保客户清晰掌握操作方法。高效解决了客户的难题，提供爱心协助等举措，通过优化服务流程、考虑到客户操作不便，反复演示，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，全程暖心协助，立即上前搀扶，为更多客户传递工行温暖。惠民落到实处，每一步都放慢语速、还不忘提醒客户注意账户安全，工作人员以专业耐心的服务，