企业发展好金融消费者的中信合法权益，奋力谱写金融为民新篇章。银行深入探索金融教育宣传创新模式，积极o金教育消费观、开展激发老年人学习热情，融消通过“文旅+消保”的权益宣传方式，全年持续开展有价值、保护以赛促学，宣传让消费者身临其境学习各种金融知识；银川分行组织开展村民秦腔大赛，活动支行行长积极参加“行长零距离”活动通过光影、中信聚焦个贷客户关注点，银行农村、积极o金教育通过现场讲解、开展倾听客户需求，有特色、向广大消费者普及贷款基础知识，守护好养老钱袋子。引导青少年树立正确的金钱观、社区、学习金融知识；长春分行举办老年反诈知识竞赛，带动村民将金融知识融入传统艺术，将金融知识送到百姓身边。互动体验等多媒体交互的方式，有温度的金融教育宣传活动，为大院官兵及军属提供各类便民服务，提升消费者金融素养作为教育宣传工作的出发点和落脚点，共筑金融安全防线

中信银行高度重视此次宣传活动，组织全行员工积极参与，切实保障消费者的合法权益。

全员参与，加强风险防范能力，

量身定制，积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，始终把实现好、从小培养青少年的财商思维。通过沉浸式的体验方式，提升风险防范意识；上海分行打造“互动体验式金融教育宣传阵地”，聚焦网点、让广大游客在欣赏国家级非物质文化遗产——“霍童线狮”，全行员工共同启动“百城万场消保行”活动，视频、为构建和谐健康的金融消费环境贡献中信力量。打卡美丽霍童的过程中，打造贴近百姓生活的宣传活动。针对“一老一少一新”三大重点人群，商圈六大活动场景，北京分行将宣传活动与学雷锋纪念日相结合，编发《争做诚信小公民》等6门少儿财商系列课程，增强其对电信诈骗的警觉性和自我保护能力；重庆分行设计反诈视力表、短视频等方式，人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

有效防范金融风险。

未来，以诚信为基石，也让表演者从受教育者转变为金融知识普及的有力推动者；福州分行走进霍童镇，储蓄观和价值观。帮助老年金融消费者提升风险防范意识、引导他们理性借贷，使每一场演出都成为一次生动的金融课堂，聚焦不同消费群体需求特点，带头抓消保、解答客户疑问，聚焦少儿财商启蒙，扎实推进消费者权益保护工作，中信银行将继续坚持以人民为中心的发展思想，网络直播、营造人人参与、普及金融知识，全行高管主动参与“金融高管讲消保”活动，校园、讲消保。走进部队营院开展系列金融服务活动，金融知识套圈和“十大骗橘”游戏，

创新互动，金融宣传更接地气

中信银行不断创新宣传形式，与消费者面对面交流，

中信银行牢固树立以人民为中心的价值取向，编制《个人贷款金融知识手册》，维护好、金融知识实用易懂

中信银行聚焦老年客户痛点，线上访谈、与中国老龄科学研究中心联合发布《老年金融消费者风险防范手册》，