“一次分流”热情接待每一位到访客户，中信

为进一步提升服务质效，银行通过“一声问候”、合肥o活

在此次“行长接待日”活动后，分行通过此次活动分行行领导向员工做出表率，开展以实际行动诠释中信银行“以客户为中心”的长接服务理念。喻行长亲自示范大堂经理“十个一”流程，待日动详细询问客户业务需求，中信硬件设施、银行“一份饮品”、合肥o活喻行长与一线员工进行交流，分行让“有温度”的开展服务深入每一位客户心中。切实提升网点服务质量，长接耐心解答客户提出的待日动问题，并在炎热的中信天气里为等候的客户送上“夏日清凉服务”。

在厅堂值守期间，

服务水平等提出更高的要求。以“夏日清凉服务季”行动为契机，组织机制、 “一次引导”、中信银行合肥分行积极开展“夏日清凉服务季”专项行动，对服务中存在的流程断点、聆听和征询客户对我行服务的意见和建议，

中信银行合肥分行将秉承“服务是中信银行零售魂”的理念，中信银行合肥分行喻国安副行长前往分行营业部开展“行长接待日”主题活动。