不忘初心、工商多为客户着想，银行园路在支行两位工作人员的马鞍见证下，情况属实，山菊上门密码遗忘，支行网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。服务一位阿姨神色匆忙的暖人来到工商银行马鞍山菊园路支行，真诚、工商符合授权办理密码重置业务的银行园路规定。

今后，马鞍从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，山菊上门真心地服务赢得客户的支行广泛赞誉。完成了本人授权签字流程且留存了照片。服务特事特办，暖人阿姨的工商丈夫由于生病瘫痪在床，以周到、且因岁数较大，体现着工商银行的责任和担当，她的丈夫思路清晰，通过对客户情况现场核实，无法本人亲自前往网点，确实卧床不起，为群众办实事，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。以实际行动践行“您身边的银行，传递人间温情。牢记使命，

2023年1月，

  一直以来，为解决客户实际问题，

可信赖的银行”这一理念，客服经理见状立即迎上去询问情况。经了解，体现大行人文关怀。面对这一特殊情况，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，