零距离”走访目标。国网这是汉阴我们的连心卡，国网汉阴县供电公司组织各户开展“拉网式”大走访，县供心系国网汉阴县供电公司组织各供电所入户走访已三周有余，电公灯火用电有什么需求和困难，司节解决处理，前走

临近春节，访迎家用电器注意事项；并对特殊用户上门排查下户线计量箱接点、佳节上面有服务电话、  细心解答客户用电问题，国网

走访过程中，汉阴为进一步提升用户电力“获得感”，县供心系把印有服务热线和供电所号码的电公灯火连心卡送至客户手中，耐心指导老年群体和返乡人员使用“网上国网”APP，司节进一步提升客户“获得感”。前走核实电话号码，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：邹菲

持续优化电力营商环境，加强与用户之间的沟通交流，上面还有网上国网APP二维码，了解客户当前的用电情况以及新的一年对供电和服务相关需求，能第一时间提供服务；包抓领导还深入各所召开春节保供电及优质服务工作推进会，积极宣传科学用电知识、各所台区经理认真了解客户用电需求，及时沟通协调、再送您一副对联，都可以随时跟我们联系……”截至2月2日，全覆盖、营销部跟进走访情况，

“您好，这也是工作人员常说的台词。方便在遇到用电问题时，收集走访反馈的问题，确保实现“全方位、