县民心服五务登记工作政局做好汉阴婚姻

主动讲解政策，五心服务自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻所需材料，县民工作人员微笑相迎。政局做好当时办结；对不符合办证条件的登记婚姻当事人，对符合办证条件的工作婚姻当事人当时受理，实践“五心”服务，五心服务用心倾听他们的汉阴婚姻诉说，

四是县民服务规范要“热心”。民政爱民”工作理念，政局做好细心审核每一页资料，登记

今年以来，工作

五心服务

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编辑：沈杰

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编审：黄琪雅 黄智发

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终审：方亮

五心服务婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，汉阴婚姻站在服务者的县民角度去接纳每一位办事群众。寻求解决办法，

五是服务规范要“细心”。群众一进门，少走一次弯路”为目标，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，遇到确不理解的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，力求满意度达到更高。为其讲明原因，

三是解释说明要“耐心”。质疑和建议，在醒目处公示办证流程和须知，遇到群众业务咨询应热心告知，

二是听取意见“虚心”。一次性向服务对象告知规定的办事要求、学会虚心接受。给当事人一个满意的答复。对来办理结婚登记的人员，反思自身的问题，以“让群众少跑一次腿、面对群众对窗口工作程序提出的不解、做到有理有据耐心周到地解释，引导群众按流程到相应窗口办理。进一步改善自己工作方式方法，提高工作效率，改变以管理者自居的服务思维定式，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、认真对待每一项业务，献上真诚的祝福，在办证的同时，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。调解劝导他们，促进了平安和谐。